王老师

4种常见的企业管理模式,快来看看你企业属于哪一种?

发布日期:2018-02-02
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导读:通常,人们对管理的理解就是“管人理事”,但最后往往发现“人难管、事难理”。我的观点是:人心是用来理的,不是用来管的。“理人心”要从事情入手,而非靠对员工讲道理、做思想工作。因此,管好事情是保证企业理好人心的重中之重。

4种常见的企业管理模式,快来看看你企业属于哪一种?

事情要怎么管呢?首先,要知道“管事”的难点有哪些。

“管事”有三难。

4种常见的企业管理模式,快来看看你企业属于哪一种?

(1)难以量化。

管理大师彼得·德鲁克说:“如果我们知道目标,那么目标管理就是有效的。”然而,大量中小企业甚至缺少基本的管理数据,更别说目标管理和针对目标的量化考核了。

一个成熟的企业应该能够对其所管理的对象进行量化与考核。比如PMC部的量化指标有订单准交率,业务部的量化指标有出货及时率、销售计划达成率,生产部的指标有品质合格率及生产效率……如果不对各部门的工作进行量化,就会导致凭感觉、靠身份做管理,结果就会出现“张三这个人的执行力还可以,我要提拔他做主管”的靠感觉来评价的情况。

凭感觉做管理基于的是管理者手中的权力,倘若手中没有权力,恐怕也不会有感觉;正是因为手中有权力,所以很多管理者能靠感觉,而不是靠量化的数据、对过程的关注、对结果的考核来管理企业。

(2)难以透明。

中小企业中有很多地方不能做到透明,比如熟知的“薪酬保密机制”。它是从薪资差距比较大的行业企业发展起来的,如今演变成了一种私企的管理制度,很多企业在入职时都要求员工必须对薪酬情况保密。

在一些中小企业中,处罚也难以做到透明。比如,处罚了某员工500元之后,仍不忘做员工的思想工作:“只要以后表现良好,这500元会给你补回来的,你不要有太多的心理负担。”

除此之外,很多中小私企的绩效奖励也不能做到透明。对每个员工应该奖励多少没有一个量化的标准,大多凭经验、感觉。末了,往往出现各种问题,甚至在很多中小企业中,有种工资叫“暗补工资”。

(3)难以追责。

我经常举一个“扯皮会议”的例子 :当企业开会追究造成订单交期延误的责任的时候,各部门就开始“扯皮”了。生产部说是PMC部制定的生产计划不符合实际;PMC部说是采购部没把物料买回来;采购部说物料没买回来是因为财务部没有及时支付供应商的货款;财务部说没付款是因为老板没签字……绕一圈下来,最后老板竟成了主要责任人。当企业里面的追责机制缺失,一旦出了问题,各部门互相推诿,问题只能不了了之。

四种常见的企业管理模式:

4种常见的企业管理模式,快来看看你企业属于哪一种?

管理事情的三个难点,可以在坐标轴中划分出四个象限,每个象限对应着一种常见的企业管理模式。

4种常见的企业管理模式,快来看看你企业属于哪一种?

如本文中“管事”原理图所示:用横坐标正方向代表“量化”,用纵坐标正方向代表“透明”,而与“量化”对应的横坐标负方向是“感觉”,与“透明”对应的纵坐标负方向,我把它称之为“人情”。因为从企业管理的角度而言,讲人情就不能做到透明。

在第一象限,对事情的管理既能做到量化又能做到透明,这是流程式的管理,属于现代化管理模块;

在第二象限,管理能够做到透明,但是靠感觉在管理,这是领导式的管理,我们可以称之为“人盯人式”管理;

在第三象限,管理靠感觉、靠人情,我们可以称之为“拜托式”的管理;

在第四象限,对事情的管理能量化,但是讲人情,属于向导式的管理,我们可以称之为“人情化管理”。

结语

事情的管理难以量化、难以透明、难以究责,通过横纵坐标可以划分出4个象限,每个象限对应着4种常见的企业管理模式:现代化管理、领导式管理、拜托式管理、人情化管理,看一看你企业属于哪种管理模式呢?请在文末投票,看看其他企业是哪种管理模式。

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