“拜托式管理”怎么破？
知道、知情就是最伟大的力量。很多企业中基层管理岗位每天做什么？谁在做？什么时间做？上级管理人员不清楚，这是很多管理问题的根源，也让企业从此埋下了“拜托式”管理的根。
自己不知情，只能拜托别人了，所以，经常有老板跟我说，张老师你能不能帮我介绍一个人啊？在同行业做过高管，能力还可以的……最后发现，水土不服，那个高管走的时候还不忘留下一句话“李总啊，你这员工素质太低了……”言外之意就是，管理做不好不关他的事……
不知情就会导致拜托式管理，所以很多老板宁愿花很多钱去请所谓的高人，到最后，这种试错的成本太高。我们朗欧咨询在进驻企业之后有一个宗旨：立足于培养企业现有的人。我们做咨询很少到外面去招高人进来，招人也是招操作性的工种，如计划员、物控员……绝对不会在外面招一个老总就寄希望他把企业管好了，我们朗欧辅导了那么多企业，几乎没有看到过请个高人就把企业管好了，当然不排除有这样的人，但是这跟中五百万彩票的几率一样低。
我们还是要从自己的身上下功夫，老板也要从自己的身上下功夫，做到系统知情。
知情是很重要的，我们古代帝王康熙、雍正、乾隆批奏折的时候只批三个字“知道了！”麻烦了，这把下面的大臣吓死了，皇帝是知道事情的原委了？还是只是表示这件事情他知道了？我在里面搞的小动作他也知道了？……
我们企业里面的现象恰恰相反，下属给老板一个东西，老板会说，没事，你做事，我放心，你只要告诉我财务要给多少钱就行了……
系统知情是什么呢？它是相对个体知情而言的。企业里面很多时候也有知情，但只是个体知情。个体知情是打小报告，系统知情就是以事情为依据做管理，并且让企业里面各个部门、各个环节形成相互制约的关系，且这个制约的关系是可以做到公开透明的。
我曾经问一个老板，我们采购的问题大不大？我们采购的成本在同行中怎么样？那个老板跟我说，我们的采购没事，采购部是我的小舅子在管。他觉得这个没关系，反正自己小舅子在管，肥水不流外人田。
甚至有些老板，招一个普通员工（是他的亲戚），便跟这个员工说：“你不要告诉任何人你是我的亲戚，但是记住一条，只要下面的人议论什么，你晚上打电话告诉我就行了。”
这就是个体知情，个体知情就变成了打小报告，这种管理是很难促进团队成长的。
很多老板会讲，我一个老板几个亿身家，还有别的项目在做，我怎么可能天天在车间呢？这里的系统知情，不是要老板天天下车间，而是通过办法、系统的管理来做到知情。当企业规模大了之后，至少每天的核心管理数据、经营数据要看。
怎么做到系统知情呢？通过我们朗欧的变革以后，老板每天只需要保持关注，打开手机，就可以知道今天这个货出了没有？提报的问题解决了没有？每个流程的执行率怎么样？具体数据是多少？这就是系统知情啊！
提倡系统知情，反对“打小报告”的企业文化，做到公开透明，这是化解“拜托式”管理、解决管理问题的最好方式。
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