张应春:“用人不疑”,还是“用人要疑”?一文说透
|导读
前两天,朗欧企管创始人张应春跟一位制造业企业家交流到一个话题:“到底是用人不疑,还是用人要疑呢?”对于很多管理者来说,这是一个困惑,也是管理团队经常会面临的一个难题。
在明代朱鼎的传奇剧本《玉镜台记》当中有说到:“自古用人不疑,疑人不用,太真素与我厚,你不必多虑。”这就是“用人不疑,疑人不用”的出处。但是在现实生活当中,我们又经常听到“疑人要用,用人要疑”这样的观点。这就令人更加困惑了。
在张应春老师看来,“用人不疑”和“用人要疑”,不一定是非此即彼的关系。正如我们常说:“孤阴不长,独阳不生,一阴一阳之谓道。”因此,用道家的智慧来说,“不疑”就是阳,“要疑”就是阴,它们不是矛盾的对立,而是可以互补,可以转化的。那么,在实际的管理过程当中,如何用阴阳的智慧来具体看待“不疑”和“要疑”呢?对此,张应春老师总结出4个维度,分享出来,和你一起交流、探讨。
一、张应春:从权责的角度来看,用人不疑是授权,用人要疑是担责。
当我们涉及“用人不疑,疑人不用”的时候,往往是在选择授权对象的时候,即我选择了谁,就是把权授给谁。当我把这个事情交给你了,那我就是授这样一份权力给你,同时意味着我就不怀疑,既不怀疑自己的选择,也不怀疑授权对象的能力和做法。那么,为什么我又说“用人要疑”呢?这是源于责任。如果这件事情,被授权者完成不好,或者达成不了工作目标,就要承担一定的责任。所以用人不疑是授权,用人要疑是担责。
领导者在授权的过程当中,通常会出现两种情况:授权授责、授权推责。作为领导者,你不能假借授权而推责,你的权是可以授出去,但在你自己身上的责任是授不出去的。无论被你授权的人做得好还是坏,当然,特别是做不好的时候,该你担的责任还得是你担着。
很多管理者在说“疑人不用,用人不疑”的时候,不妨问一问自己的初心,到底是纯粹出于信任,还是为了推责?有的管理者确实是这样的,他授权的同时还要推责,把自己应该承担的那一部分责任也推出去了,这是不可取的。当然,授权确实也需要授责,这个责是指你的下属应该承担的那部分责任。
所以,从权责的角度来看,疑和不疑就是这样的一阴一阳,它们是相辅相成的,而不是独立存在的。
张应春:授权分为授权授责和授权推责
二、张应春:从信任的角度来看,用人不疑是相信,用人要疑是管理。
我经常听到管理者说:“我相信某一位下属,能够把这样一件事情做好;我相信某一个人的能力,他能够把这件事情做好……”你可以相信某一位下属,这是你经过长时间的观察和验证,对他形成的某种认同,也就是“用人不疑”,但同时你还要“用人要疑”,这是一种管理。为什么呢?因为人性、人心,它是在不断地变化的。在做事的过程当中,随着时间、空间的变化,你所信任的人也可能会产生一些变化。所以,我们相信他能做“好事”,但是也要防止他做“坏事”,我们相信他是一个“好人”,但要防止他变成一个“坏人”,这就需要用到管理的方法和手段。这就是用人不疑是相信,用人要疑是管理,这也是一阴一阳。
三、张应春:从能力的角度来看,用人不疑是认可,用人要疑是培养。
很多情况下,我们在“用人不疑”的时候,其实就是你已经认可了他的能力,但是他这个能力是否会随着公司的发展而不断地提升和进步呢?大概这就不是你光认可就能决定的事。所以,在这个过程当中,我们还要疑他。疑什么呢?就是看他的能力有没有提升,看他能不能做更好的事情、承担更大的责任、做更大的事情、晋升到更高的职位,等等。
所以,我们从能力上来讲,认可他就是用人不疑,但是他做好了这件事,这是你目前对他的认可,只是基于他历史上所做出的业绩,以及做事情的态度、责任心等,这并不代表着他未来就一定能够保持这个状态,甚至他如果不进步,“保持”本身就是一种退步,因为公司是一直在发展的,他不进步就跟不上公司的步伐。那么,我们就需要这个人能够不断地进步,不断地提升,不断地学习,那就要疑他。这样你才会意识到要不断地培养他,让他可以提升自己的能力和水平,而不是仅仅停留在自己对他已有的认可上。
张应春:在认可的同时还要培养他
四、张应春:从因果的角度来看,用人不疑是目标,用人要疑是过程。
我们为什么要培养人?最终的希望都是培养出精英和能人,然后把任务放心地交给他们,让他们可以创造出更多、更好的价值。这就是目标。那么,怎么去达成这样的目标呢?这就需要我们关注过程,这个过程就是“用人要疑”。我们在过程当中,要看一看他是否能够做好,他是否能够达成目标,如果过程都没有做好,能有一个好的结果吗?你看,这也是一阴一阳。所以,目标的达成,需要的是过程的达成。如果你的每一步、每一个阶段的小目标都没有达成,又如何“积土成山”、“积水成渊”呢?
张应春:用人要疑是为了用人不疑
|结语
在现代企业中,管理就是管人,而管人的关键就是用人。那么,如何用人呢?这就避不开“用人不疑”还是“用人要疑”这个难题。怎么去看待这个问题?朗欧企管创始人张应春,从权责、信任、能力以及因果这4个维度出发,结合道家阴阳智慧,认为“要疑”与“不疑”是相辅相成的。
因此,对于“用人不疑”还是“用人要疑”,我们不必非要给它们清晰地划出界限,然后非此即彼。当然,我们更没有必要去纠结它们,只要我们让团队的每一个人做好当下,能够全身心地投入工作,能够为团队着想,为组织着想,那就没有疑和不疑的纠结了。
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