朗欧咨询:高明的管理者,是怎么向下授权、向上获取授权的?
|导读
朗欧咨询和企业老板、管理层交流的时候,常常会听到他们抱怨“每天都忙得脚不着地”。一开始,我想着,忙也是好事,至少说明公司有活干。但在详细了解情况后,我才明白,他们是成天忙于各种琐事。我就问他们:“这些事为什么不交给下属去做?”他们却表示,“下属能力低,接不住权,扛不住事”“担心授权后失控”,等等。而那些他们口中的下属呢,则经常抱怨领导大事小事一把抓,没有一点自主权。可想而知,在这样的企业里,最累的就是老板,其次就是中高层,更可怕的是,就算累死累活,业绩也很难增长。
实际上,这是每个管理者都会遇到的难题,即如何向下授权和向上获取授权。向下授权,就是我们要知道怎么样去拆分工作任务,怎么样把我们手上的权力授予下面的人,并让他们把这个权力用好。向上获取授权,就是我们怎么样才能获取更多的权力,以此创造更多的利益。
那么,如何解决这两个问题?经过十多年全天候驻厂辅导的经历,朗欧咨询总结出以下几个处理要点,供你参考。
一、朗欧咨询:管理者如何向下授权?
授权是一门艺术,它在管理当中非常重要。因为如果我们不懂得授权,那么什么事情都落在自己身上,如果我们不懂得授权,那么什么责任也都只能落在自己身上。由此,我们怎么样向下授权呢?朗欧咨询结合经验,总结出5个小点。
第一,明确工作目标,拆分工作任务。当我们给某一个下属进行授权的时候,首先要明确他的工作目标是什么,因为有了目标,我们才有方向,有了目标,我们才能够拆分工作任务。尤其是对于那些比较复杂的事项,把它拆分成几个易于管理的小任务,可以让追踪考核变得更加高效。
第二,评估下属能力,明确工作责任。在授权之前,我们要针对所拆分出的工作任务,对想要授权的下属的能力进行评估。目的就是衡量他是否能够保质保量地完成授权给他的工作目标。同时,我们还要明确他的责任。也就是说,我把这件事交给你就等于对你进行了授权,那么授权过后,如果最后没有达到要求的目标,你就要承担起相应的责任。至于是什么责任,这个是在授权之前就需要明确好的。
朗欧咨询:评估能力,明确责任
第三,过程保持跟进,帮助解决困难。讲到授权,很多管理者都说自己知道怎么做,但他们所谓的懂得授权,就是对下属说:“你就好好干!我相信你!但我只看结果。”显然,这样的授权,其结果往往是不尽人意的。作为一个合格的管理者,在对下属授权的时候,一定要懂得跟进过程,因为只有在跟进的过程当中,你才能知道你对下属设定的目标是否合理,以及他的具体工作进度如何,尤其当下属在执行的过程当中遇到了问题或困难,你还要思考怎么样去帮助他解决,而不是做甩手掌柜。如果我们只是说授权已经交给你了,我只看结果,那么你可能更多的是在转嫁责任,就是你不管了,反正你把这个责任给到他了。这样做的结果往往就是,如果下属干不好,他就会选择不干、躺平,反正大不了就是不要这份授权了,不仅如此,当你定下一个目标、给下一个任务的时候,他也许就不会再这样积极主动地争取这个授权了。
朗欧咨询:跟进过程,帮助授权下属解决问题
第四,结果进行复盘,不断调整授权。我们从目标设定,到能力评估,到明确责任,到过程跟进,然后有了结果,那么,我们就要对结果进行复盘,看看被授权的下属是否达成目标,是否保质保量,在执行的过程当中是否有一些创新。由此,我们再根据他的工作结果,不断地调整对他的授权。一般来讲,被授权的下属把任务完成得越出色,那么,他得到的授权会越来越多,他担的责任也会越来越多,当然,他的职位也会越来越高,他的利益同样会越来越高。
朗欧咨询:授权是和责任、利益挂钩的
第五,明确晋升通道,进行能力测评。在完成给下属授权,下属也完成相应的任务以后,更重要的是,我们要帮助下属设计好晋升通道。这个晋升通道,其实就是激励。比如,他不仅仅是得到了授权,也不仅仅是承担了责任,他还会因此升职加薪,不然的话,他为什么要不断地获取授权,为什么要不断地承担责任,为什么要不断地创造业绩呢?如果没有实实在在的激励,一次两次授权,他可能会积极去做,也可能会做得很好,但是时间久了,他可能就会觉得意义不大。当然,我们还要不断地对他进行能力的测评,让他知道自己能力到哪一步了,晋升空间还有多少,等等。
二、朗欧咨询:管理者如何向上获取授权?
前面我们讲了管理者如何向下授权的5点建议,那么,接下来我们来看看,作为管理者,我们要怎么样向上获取授权。这里,朗欧咨询有两个小点跟大家分享。
第一,要分清权力的形式。
当我们想要获得授权的时候,首先就要把权力的来源弄清楚。有一个很好的认知,才能知道怎么去做。
一般来说,权力分为两类。一类是行政管辖权,这是公司赋予我们的;一类是领导力的权力,这是需要我们自我修炼所争取的。具体来说,行政管辖权,包括人事任免权、奖惩权、薪资调整权等。比如,你是这个部门的主管,你是这个部门的经理,你是厂长,那么,在所对应的小组、部门、工厂里,你就享有政管辖权,所以,你就可以决定给谁奖励、给谁惩处,也可以决定用谁、淘汰谁,还可以针对某个员工薪资的提高或下降,给出具体的调整建议。
我们很多管理者想要获取授权的时候,往往考虑的就是,能不能给自己更大的权力,给自己更大的奖惩权,让自己管理的范围更广一些。为什么会这样去想呢?主要是因为很多管理者认为,只要公司给的权力大了,管理就容易了。其实,这是管理上的一个误区。实际上,作为一个管理者,我们有80%,甚至90%的权力,都是来源于自我修炼的领导力的权力。
朗欧咨询:管理者的权力主要源于自身的领导力
自我修炼领导力的权力,主要包括专家权、人格权、表率权,等等。专家权,就是你要具备专业能力。相较于你的下属,不一定要超越他,至少要跟他差不多,最下限是你要懂你所管理的内容,当下属出现问题,你要能够专业地帮助他解决问题。人格权,就是你的为人处世能够得到下属的拥戴和认可。表率权,就是你要以身作则,成为下属的表率和榜样,而不是口号上的巨人、行动上的矮子,只会要求别人,自己却不能够躬亲示范。只有自己做到了,才能够影响团队;只有自己做到了,才能行不言之教,让团队紧跟你的步伐。
在分清了权力的来源以后,我们就要知道,管理者手中的权力,行政管辖权其实只占到10%到20%,是很小的一部分,更重要的是,我们要在专家权、人格权、表率权上下功夫。
第二,要在行权中获取授权。
我们怎么样才能获得领导给我们的权力?其实,我们要在行权中获取授权。所谓行权,就是你要不断地行使你的专家权、人格权、表率权。当然,从行政管辖权上面来讲,你也可以行使你的奖惩权、人事任免权、薪资调整权,等等。不管怎么样,在行权的过程当中,我们是要完成工作任务,达成工作目标,创造工作业绩,培养核心团队。为什么还需要你培养团队?这是因为当你获得的授权越多,你的职位就越往上升,那么下面就需要有人能接替你目前的工作任务。当我们通过行权,把一件一件的事情做好以后,你就能获得新的授权。因为你的领导会因此信任你,公司会看到你的努力和业绩,就愿意把新的权授给你,那么,你能发挥的余地就越来越多,就能更大范围地行权,并一次次达成目标,这个时候,领导给你的权力就越来越大、越来越多。这是一个授权与获取授权、行权与获取授权的良性循环。
因此,针对“管理者如何向上获取授权”这个问题,朗欧咨询提出这2个具体建议:一个是对权力来源有一个更清晰、准确的认知,一个是你要懂得在行权中获取授权。如果你能够这样子去思考,这样子实实在在地在工作当中践行的话,那么,我想你的领导就会不断地给你授权,你也会在授权的过程当中不断地成长,不断地创造工作业绩,最终成就你辉煌的职业生涯。
朗欧咨询:授权越多,成绩越多,成长越多
|结语
通用公司电器前CEO杰克·韦尔奇有一句经典名言:“管得少,就是管得好。”也就是说,管理者要懂得授权。然而,很多管理者会担心“一抓就死,一放就乱”,从而导致授权难,反过来向上获取授权也很难。那么,如何授权?朗欧咨询认为要抓住这5个要点:明确工作目标,拆分工作任务;评估下属能力,明确工作责任;过程保持跟进,帮助解决困难;结果进行复盘,不断调整授权;明确晋升通道,进行能力测评。如何向上获取授权?朗欧咨询认为你要学会分清权力的形式,并在行权中获取授权。
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