张应春：经济回升向好，制造型企业应该做好哪些事？

｜导读

近段时间，特别是9月份以来，在跟很多国内外企业家沟通交流，以及实地走访的过程当中，朗欧创始人张应春有一个很大的感受，即从9月1日开始，制造型企业的订单开始复苏了，特别是做外贸的企业，慢慢有一点起色了。无论是从国家的经济数据来看，还是从我们企业的体感来讲，相比于今年1月份到8月份，制造业整体是向好的。张应春老师表示，因为他几乎每天都会跟制造型企业的老板沟通和交流，且朗欧本身也正在同时服务一二十家制造型企业，那么，他想自己的这个体感对大家是有一定参考意义的。

既然有了这样的体感，在接下来的时间里，我们的企业该如何抓住发展的机遇呢？又当做好哪些急迫而又必须的事呢？张应春老师总结了以下5件事，希望对你有一点启示。

☑ 张应春讲述1：重新梳理客户的需求

可能我们原先跟客户确定季度计划、半年度计划、年度计划的时候，没有这样一个体感，即客户给你的需求是在不断发生变化的。实际上，因为市场一直在变化，那么，客户的需求也一定在变化，所以，我们要用动态的思维去关注客户。那么，怎么关注呢？就是让我们的业务团队重新跟客户沟通，进而梳理出客户的最新需求。对于某些大客户，企业的老板还要亲自出马，主动跟客户进行沟通和交流。如果是国外的客户呢，你可能要到日本、美国、欧洲等地，现场进行沟通和确认。

其实，客户也是非常需要我们做一些信息管理的。所以，这个时候正好是我们跟客户沟通的好时机，要赶紧安排时间跟客户沟通。沟通好了以后，我们就能够提前做好人员的准备、设备更新的准备，等等，最重要的是，这样也有助于我们抓住今年整体向好的黄金时间段。

张应春：重新梳理客户的需求

☑ 张应春讲述2：内部组织精健化

前面我们谈的是业务要怎么做，对外要做哪些工作。接下来，我们要谈谈企业内部要做什么。

我认为，内部组织的精健化是当务之急。我们要开始瘦身，我们的流程要优化，我们要避免出现大企业病。比如，机构臃肿，“不赚钱的员工”太多；流程繁琐，追求形式主义；人浮于事，组织效率低下；管理失控，等等。

要防止大企业病，就要通过精细化管理，在“减”字上下功夫，瘦身健体。比如，重新梳理组织架构，减掉重叠的架构，理清岗位职责职能；清理企业的“老白兔”，就是那些不求有功但求无过的员工；优化流程，没必要的流程干脆就不要了，把必要的流程梳理出来，能够落地就可以了……这样去做，是能够帮助企业打破部门墙、部门堡垒的，也能够提高自身的组织效率。

在这之前，企业前景可能还不明朗，我们做团队优化的时候，也会有疑虑，不知道留下来的优秀人才未来能够干什么，能够干成什么样，也就不能够很好地激励他们。那么，现在到了这样一个整体向好的节点上，我们一定要有一支能打仗的团队。这就要求我们内部的组织一定要精健化，激发起团队的活力和动力，以此迎接后续订单量逐步增加的趋势。

张应春：内部组织精健化

☑ 张应春讲述3：固化企业内部的管理体系

从1992年邓小平同志南巡讲话以后，你会发现，从1993年到2003年这个时间段，我们强调最多的是“效率”这两个字，而从2003年到2013年，我们听到更多的两个字是“品质”，从2013年到2023年呢，则是“品牌”这两个字最常听到。那么，从2023年到2033年，我们现在逐步听到更多的词是“国际化”，至少我跟企业家交流的时候，听到的是这样的。

所以，你看，从我们的效率、品质、品牌到国际化，就是这40年来，我们逐步行进的一个路径，又刚好契合了我们中国制造发展的各个阶段。

通过刚刚的分析，我们可以看到，现在整个行业都已经在谈品牌国际化了，这个时候一定要固化我们内部的管理体系。也就是说，我们要通过精细化管理，让效率和品质成为我们工厂生存的基本条件。作为企业的老板或高管，如果你还需要天天盯着工厂车间，去解决效率的问题、品质的问题，那就说明你这个工厂还是有大问题的。

那要怎么固化企业内部的管理体系呢？我用五个“化”来概括，即数据化、标准化、流程化、信息化和数字化。我们可以借助多样的工具和科学的体系，做到这五个“化”，从而逐步固化企业内部管理的路径。只有内部管理固化好以后，我们才能够把产品保质保量地交付给客户，而且让保质保量形成最基本的条件，而不是最高的要求。

张应春：固化企业内部的管理体系

☑ 张应春讲述4：打造职业经理人的团队

随着九月份制造业的逐步恢复、整体向好，预示着企业重新发力的黄金时间也到了。这个时期的企业既要抓住机遇，又要防范风险，对企业的经营管理能力和水平要求更高了。因此，接下来马上要做的一件事，就是要重点打造和培养职业经理人的团队，由职业经理人团队进行企业的内外部管理。

职业经理人，作为专业化和职业化的管理人才，可以有效地促进企业的经营管理能力和水平提升，为企业接下来的发展提供可靠保障。

其实，单是看国际上的先锋企业，我们也会发现企业打造和培养职业经理人的必要性。但凡提到奔驰、保时捷、通用电气等企业，我们很难听到大家说这个企业的老板是谁，我们更多的是听到它的职业经理人是谁、CEO是谁，这足以可见职业经理人的重要作用。

这是我们制造型企业的一个趋势，即我们也要靠职业经理人做传承，要靠职业经理人做好企业的常规化管理。当然，要打造和培养职业经理人团队，我们就要做好人才梯队的建设，让团队的培养系统化、常态化，而不是老板带着几个人出去游个学、听个课就可以了。

张应春：打造职业经理人的团队

☑ 张应春讲述5：提升全球化的运营思维

前面讲了制造业的关注点从效率、品质到品牌，再到国际化，这就要求企业老板一定要提升自己的全球化运营思维，从而在战略和经营上下功夫，至于企业的管理方面，则可以交给我们朗欧咨询，交给我们专业的老师。

为什么我到现在才提出这一点呢？当然，并不是我一定要为朗欧做个推销，做个推广，而是站在我们制造业的发展阶段来说的。现在，我们已经到了把“专业的事交给专业的人”的发展阶段，让专业的人帮助企业解决内部的管理问题，使得企业老板或管理者，能够把更多的时间和精力花在经营和战略上。

我们很多制造型企业，最开始都是靠OEM起家的，都是别人给物料，我们只需要出一双手，帮别人组装。后来呢，别人原材料也给我们，在有了成熟的供应链以后，我们就开始做ODM的代工。在OEM、ODM这些阶段里，我们是不需要做战略规划的，也不需要思考商业模式，但现在，我们很多企业有了自主的知识产权，有了自己研发的产品，有了自己的核心竞争力，还要把生意做到全世界，那就需要我们在战略和经营上下功夫了。

在未来的日子里，如果还是仅仅靠企业老板紧盯着效率和品质，我们是办不好企业的。要改变这样的现状，我们企业家就要能够走出去，站在世界看中国，站在产业看行业，站在行业看企业。我想，中国的制造型企业，特别是先锋企业，能够按照这个路径走下去，肯定能够做得更好。

张应春：提升全球化的运营思维

｜结语

机会是留给有准备的人的。张应春老师给大家建议的这5件事，如果都能够潜心做好来，在不久的将来，我们的企业一定会成为国际化的品牌企业。他表示：“虽然我不是经济学家，但是比起一些数据，我的这些体感更实在，也可能更能够给大家一些参考。今天讲了这些，就是希望能够对大家有所帮助。”