如何化解管人和管事的矛盾？??人事分离、管事理心
如果说管理难，它真的很难；如果说管理简单，它又真的很简单。管理难，难在企业管理活动过程中，往往出现善于管人的管理者管不好事，而善于管事的管理者却又管不住人。如何化解“管人和管事”之间的矛盾呢？精细化管理实战专家张应春老师对策是“人事分离、管事理心”。
我们经常讲管理管理就是管人理事。但是，这么多年下来，我们发现，企业的人不好管，事情也没有管好。善于管人的管理者往往管不好事，因为他经常去做一些心态激励、外围的考核而忽略的事情本身……善于管事的管理者又往往管不住人。因为很多车间的主管、经理大都是从基层一点一滴培养起来的，对管人这块并不擅长。
比如，在很多企业，你可以看到一些主管、经理像个生产队长一样天天带着员工一起在生产线上忙，忙得热火朝天。有的生产经理甚至还开着叉车转来转去，帮忙备料、拖货……
管人的人往往管不好事，而管事的人又往往管不住人，这是摆在我们工厂管理中一个很深的矛盾。
这个矛盾怎么化解呢？或者讲人和事究竟该怎么管？八个字：人事分离、管事理心。
首先从我们的思想观念里面要树立“人事分离”的概念，不要把管人和管事混为一谈，管人和管事是不同的，管人要讲人情，而管事要讲标准。
在中国做管理，不讲人情也是不行的，比如，一个员工在车间作业期间把手指头给压了，你跟他说，你没按规定操作，我要罚你100块……这样的处罚在中国肯定是不行的。
所以，从今天起，管理者的脑子里面要把管理分成两条线：人和事。这是很关键的。
“管人理事”是大部分人对于管理的理解，即便是他们没有这样的概念，也会在实际的管理工作中强调对于人的管理。认为只要把人管好了，事情就管好了。但是，往往事与愿违！所以，在企业里面，经常出现，表面看起来对老板服服帖帖，员工看到老板来了，在车间跑的团团转，甚至鞠躬……员工之间更是和颜悦色的，但是老板却愁眉苦脸，因为财务报表不好看，因为每个月的应收款收不回来，因为品质问题客户又投诉了……
很多老板很烦恼，也不知道问题出在什么地方。问题就出在把管人和管事混为一谈了。
有些老板还为自己在员工面前树立的威严而沾沾自喜，觉得自己有很高的权威，走在车间都鸦雀无声……表明看起来有权威，但是阳奉阴违的事并不少见。我们朗欧企管曾经辅导的一个家具厂就发生过这么一件事，老板骂了一个员工，那个员工心里很不服气便把一块好的木板随意乱开料，一块木板就这样毁了；更有甚者把一桶油漆就往下水道里面倒……
我们不要再把管理理解成管人理事。因为人越来越难管，为什么越来越难管？因为人心难测、人心隔肚皮……靠感情去管理员工，50几个人也许管得过来，但是规模大了，是管不过来的。
朗欧企管强调管人要从事情入手。而事情的管理又如何才能管得好呢？做到知情！
朗欧独创《等距离管理系统》就是帮助企业做到的知情的一个管理模式，强调管事情，要知情，理人心，平等心。
管事的人一定要对事情了解清楚。有些老板又会问我，我天天这么忙，外面那么多应酬，又要谈客户，我哪里有那么多时间把事情搞清楚呢？这里讲的要知情，不是要老板每天自己跑到车间去，而是通过等距离管理系统的六大模块来管事情，来做到知情，这六大模块包括：1、生产计划运作；2、如何提升执行力；3、现场改善；4、横向管控5、三E卡管理；6、绩效评估。这六大模块的具体内容可以关注朗欧企管微信公众号免费学习，在本文就不做赘述了。
理人心要平等心，就是强调不要有分别心，不要觉得这个员工是恶人，总看他的眼光就是个坏员工、调皮捣蛋的员工。平等心，即时时刻刻在当下。怎么保持在当下呢？用事情来说话。
很多老板、高管看人就是这样的，觉得这个人执行力一直都还可以，就把这件事交给他做，这样做也没有错，前提是你要对他所做的事情要进行了解、评价。事情做得好就是个好员工，事情做得不好就是差员工。
曾经，我在富士康的时候，测生产线的生产节拍，遇到两个员工，一个员工看起来他的动作很快，很麻利，另一个员工看起来速度很匀速、有条不紊，后来我做了个测试下来，那个看起来慢的员工比那个看起来做得快的员工效率要高得多，所以，有的时候，眼见不一定为实，要理性地看待。
管事情，从具体的事情入手，做到知情；理人心，平等心，不要有太重的分别心。
只有分别心，没有平等心，在你原来看起来的差员工他将永远是个差员工。一个班组长出去学习以提升自身的管理能力，想从今天起把他那条生产线做好，最后发现老板还是不跟他说话，而老板走到另一条生产线，对另一个班组长说话，甚至对他微笑、拍他的肩膀。这个班组长就会想我都那么用力做了，你还是认为我做不好，那我就不做了呗……
就像读书的时候，老师安排座位，安排坐到最后的学生，慢慢的，不差的学生也变差了，因为大家有一个思维定式。老板不重视我、老师不重视我……那我干脆就做个差员工、差学生吧，我不做个差员工、差学生就对不起你的评价了。这就是佛家讲的愿力，一直认为这样，就真的是这样，所以我们经常讲，有些人不能经常批评，骂人会把人骂傻，骂着骂着，他就真的成为那样的人了……
我们要有平等心。海尔张瑞敏讲的“企业平台化、员工创客化”，就是强调平等，不要再沿袭科层制来做管理，现在做不到完全打破科层制，但是可以做到用科层制来管人，用流程、制度来管事。
人事分离、管事理心，管事情，从具体的事情入手，做到知情；理人心，平等心，不要有太重的分别心。让管理回归简单吧！
