张应春谈管理:如何开好早会?
一般来说,基层管理有五项工作重点,即早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、QCC(品管圈)活动,只有把重点工作做好,基层管理才有可能做好,而早会又是基层管理的重要园地,通过早会,一方面可以传播公司的企业文化,改变部属的思想、行为与观念,培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度,带动部门气氛及提供良好的沟通园地。下面我拿我们朗欧企管驻厂咨询过程中的一个案例跟大家讲解“企业如何开好早会”?
实施背景:看看你企业是不是也有以下的影子
1、朗欧企管驻厂咨询老师调研阶段发现职能部门都没有开早会、生产车间也是偶尔开早会,早会随意起不到早会应有的效果;
2、早上上班迟到现象频频发生,上班铃响后还有员工姗姗来迟,无人问津;
3、 企业的常规管理需要通过早会来聚人心、提士气;
4、公司的决策和常规的会议决议与员工之间需要搭建传达的平台,建立沟通的渠道;
5、需要通过早会,督促各管理人员对过去一天本部门的工作进行小结,并对当天的工作进行预先计划和安排,长此以往形成好习性;
如何开好早会(一)调研实情,觉知问题
当前问题:
车间和部门没有开早会的习惯,只是偶尔开早会,公司级的信息与一线员工之间没有传达的平台,工作中存在的问题以及工作计划与一线员工之间没有传达的平台,处于脱节状态。
针对问题 | 实施动作 |
没有开早会的习惯,也不知道开早会讲什么内容。 |
1、组织各部门负责人召开《讨论会》了解到,以前只偶尔开早会,没有每天开早会,也没有规范和规定具体怎么开讲什么内容等,想到哪里就讲到哪里; 2、通过讨论会了解到管理人员对早会的目的、作用及意义不清楚,偶尔开早会也只是形式; 3、在讨论会上管理人员表达了很想开好早会,但不知道怎么开。 |
小结:通过讨论会觉知到管理人员,想开好早会但不知道具体怎么做。对早会的目的、意义和作用不清楚。
如何开好早会(二)会前准备,制定方案
当前问题:没有具体的方案和文件作指导,各部门负责人对如何召开早会没有参考、方向。
针对问题 | 实施动作 |
没有具体的方案、文件和制度作指导,没有规定早会的时间与地点 |
1、制定并推行会议管理制度,规范会议的管理; 2、制定早会台账形成《早会记录表》给早会作指导文件 3、制定并推行早会PK评比方案形成赛场 4、制定并推行《早会PK评分表》,规范早会的评比标准; 5、规划好各部门开早会的区域在公司办公楼前的空地,规定每天开早会的时间周一至周六早上7:10--7:20分。 |
小结:通过会议管理制定、早会台账、早会PK方案的建立,以及早会地点和时间的确定,让各部门负责人,对如何开好早会有了理论上的认识和意见上的统一。
如何开好早会(三)过程指导,PK评比
当前问题:如何使现有的会议制度、PK方案、早会台账等一系列的理论文件得到实施,并且很好的落地。
针对问题 | 实施动作 |
没有填写台账的经验和开早会的实操经验 |
1、头天晚上下班前各部门把早会《台账记录表》按照表格的要求填写好,交到老师办公室; 2、经老师检查批阅后给回各部门负责人,第二天早会时用作 3、主持人整理队伍/问好,确认并通报到会人员情况:迟到/缺席/请假等,并按会议管理制度直接宣布究责;早会现场 4、根据《早会台账》记录的内容讲解传达给员工,会议时间不能超过10分钟; 5、由稽查员、办公室主任和老师组成评分小组,依据《早会PK评分表》对各部门和车间的早会效果进行评分; 6、把现有的部门分为车间组和部门组分开评比; |
小结:通过老师的指导、台账的填写以及评比方案的实施,各部门负责人掌握了开早会的步骤和具体的方法。
如何开好早会(四)正面激励,张榜公布
当前问题:经过早会PK方案的推行,各部门的早会效果有了对比,积极性也有了明显的提高,但基层员工不清楚PK的结果,也不了解自己部门的早会效果到底怎么样。
针对问题 | 实施动作 |
基层员工不清楚PK的结果,也不了解自己部门的早会效果到底怎么样 |
1、由稽查员、将当天早会评分的结果做成《稽查简报》打印张贴在宣传栏,《进行公布》在微信群进行公布; 2、依据早会PK方案的要求,每天早会上对头一天早会的第一名(车间组、部门组各一名)进行现场颁奖激励; 3、依据早会PK方案的要求,每周评出PK第一名(车间组、部门组各一名),在公司级会议上进行颁奖激励; 4、早会PK连续三天最后一名由老师单独进行辅导,了解原因进行帮扶; |
小结:通过激励、宣传和帮扶,早会效果有了明显的改善,各部门负责人对早会的理解有了明显的变化。
如何开好早会(五)会后总结,固化动作
当前问题:早会效果有了明显的改善,但接下来如何将早会动作进行固化,形成常规的管理动作,是我们思考的问题
针对问题 | 实施动作 |
如何将早会动作进行固化,形成常规的管理动作 |
1、组织各部门负责人召开《早会总结会》、各部门负责人畅谈在早会PK方案里的收获和成长,并表态要坚持每天开; 2、把早会PK方案的关键动作进行抓取总结,写成《早会动作控制卡》为稽查员每天监督检查提供依据; 3、对《早会动作控制卡》的条款进行组织研讨,确定执行,形成公司的常规文件,纳入稽查员的日常稽查范围。 |
小结:通过总结会和《早会动作控制卡》的建立,大家都把开早会当成每天的必要事项,每天都在坚持中进步,公司的早会有了质的改变。
案例总结:
1、从以前各职能部门不开早会;车间三天两头不定期的开早会,到现在养成了每天都能按时开早会的习惯。
2、通过早会让各部门,各车间人员清楚前一天工作完成情况与工作过程中出现的问题进行总结;
3、通过早会下达当天需要完成的工作任务、注意事项。
4、让公司流程制度与部门会议决议有一个上传下达的平台
5、提升了企业团队士气与凝聚力 (因这里上传不了附件文档,如需本早会案例中的相关附件请关注朗欧企管微信langouqg,留言索取)
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