张应春：“用人不疑”，还是“用人要疑”？一文说透

｜导读

前两天，朗欧企管创始人张应春跟一位制造业企业家交流到一个话题：“到底是用人不疑，还是用人要疑呢？”对于很多管理者来说，这是一个困惑，也是管理团队经常会面临的一个难题。

在明代朱鼎的传奇剧本《玉镜台记》当中有说到：“自古用人不疑，疑人不用，太真素与我厚，你不必多虑。”这就是“用人不疑，疑人不用”的出处。但是在现实生活当中，我们又经常听到“疑人要用，用人要疑”这样的观点。这就令人更加困惑了。

在张应春老师看来，“用人不疑”和“用人要疑”，不一定是非此即彼的关系。正如我们常说：“孤阴不长，独阳不生，一阴一阳之谓道。”因此，用道家的智慧来说，“不疑”就是阳，“要疑”就是阴，它们不是矛盾的对立，而是可以互补，可以转化的。那么，在实际的管理过程当中，如何用阴阳的智慧来具体看待“不疑”和“要疑”呢？对此，张应春老师总结出4个维度，分享出来，和你一起交流、探讨。

一、张应春：从权责的角度来看，用人不疑是授权，用人要疑是担责。

当我们涉及“用人不疑，疑人不用”的时候，往往是在选择授权对象的时候，即我选择了谁，就是把权授给谁。当我把这个事情交给你了，那我就是授这样一份权力给你，同时意味着我就不怀疑，既不怀疑自己的选择，也不怀疑授权对象的能力和做法。那么，为什么我又说“用人要疑”呢？这是源于责任。如果这件事情，被授权者完成不好，或者达成不了工作目标，就要承担一定的责任。所以用人不疑是授权，用人要疑是担责。

领导者在授权的过程当中，通常会出现两种情况：授权授责、授权推责。作为领导者，你不能假借授权而推责，你的权是可以授出去，但在你自己身上的责任是授不出去的。无论被你授权的人做得好还是坏，当然，特别是做不好的时候，该你担的责任还得是你担着。

很多管理者在说“疑人不用，用人不疑”的时候，不妨问一问自己的初心，到底是纯粹出于信任，还是为了推责？有的管理者确实是这样的，他授权的同时还要推责，把自己应该承担的那一部分责任也推出去了，这是不可取的。当然，授权确实也需要授责，这个责是指你的下属应该承担的那部分责任。

所以，从权责的角度来看，疑和不疑就是这样的一阴一阳，它们是相辅相成的，而不是独立存在的。

张应春：授权分为授权授责和授权推责

二、张应春：从信任的角度来看，用人不疑是相信，用人要疑是管理。

我经常听到管理者说：“我相信某一位下属，能够把这样一件事情做好；我相信某一个人的能力，他能够把这件事情做好……”你可以相信某一位下属，这是你经过长时间的观察和验证，对他形成的某种认同，也就是“用人不疑”，但同时你还要“用人要疑”，这是一种管理。为什么呢？因为人性、人心，它是在不断地变化的。在做事的过程当中，随着时间、空间的变化，你所信任的人也可能会产生一些变化。所以，我们相信他能做“好事”，但是也要防止他做“坏事”，我们相信他是一个“好人”，但要防止他变成一个“坏人”，这就需要用到管理的方法和手段。这就是用人不疑是相信，用人要疑是管理，这也是一阴一阳。

三、张应春：从能力的角度来看，用人不疑是认可，用人要疑是培养。

很多情况下，我们在“用人不疑”的时候，其实就是你已经认可了他的能力，但是他这个能力是否会随着公司的发展而不断地提升和进步呢？大概这就不是你光认可就能决定的事。所以，在这个过程当中，我们还要疑他。疑什么呢？就是看他的能力有没有提升，看他能不能做更好的事情、承担更大的责任、做更大的事情、晋升到更高的职位，等等。

所以，我们从能力上来讲，认可他就是用人不疑，但是他做好了这件事，这是你目前对他的认可，只是基于他历史上所做出的业绩，以及做事情的态度、责任心等，这并不代表着他未来就一定能够保持这个状态，甚至他如果不进步，“保持”本身就是一种退步，因为公司是一直在发展的，他不进步就跟不上公司的步伐。那么，我们就需要这个人能够不断地进步，不断地提升，不断地学习，那就要疑他。这样你才会意识到要不断地培养他，让他可以提升自己的能力和水平，而不是仅仅停留在自己对他已有的认可上。

 张应春：在认可的同时还要培养他

四、张应春：从因果的角度来看，用人不疑是目标，用人要疑是过程。

我们为什么要培养人？最终的希望都是培养出精英和能人，然后把任务放心地交给他们，让他们可以创造出更多、更好的价值。这就是目标。那么，怎么去达成这样的目标呢？这就需要我们关注过程，这个过程就是“用人要疑”。我们在过程当中，要看一看他是否能够做好，他是否能够达成目标，如果过程都没有做好，能有一个好的结果吗？你看，这也是一阴一阳。所以，目标的达成，需要的是过程的达成。如果你的每一步、每一个阶段的小目标都没有达成，又如何“积土成山”、“积水成渊”呢？

张应春：用人要疑是为了用人不疑

｜结语

在现代企业中，管理就是管人，而管人的关键就是用人。那么，如何用人呢？这就避不开“用人不疑”还是“用人要疑”这个难题。怎么去看待这个问题？朗欧企管创始人张应春，从权责、信任、能力以及因果这4个维度出发，结合道家阴阳智慧，认为“要疑”与“不疑”是相辅相成的。

因此，对于“用人不疑”还是“用人要疑”，我们不必非要给它们清晰地划出界限，然后非此即彼。当然，我们更没有必要去纠结它们，只要我们让团队的每一个人做好当下，能够全身心地投入工作，能够为团队着想，为组织着想，那就没有疑和不疑的纠结了。

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