王老师

所有老板都是孤独的,老板做得越大越孤独

发布日期:2017-10-06
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导读:所有的老板都是孤独的,老板做得越大越孤独,这在当下绝对是一个真命题。

我之所以敢下此看似武断的结论,缘于我多年从事企业管理驻厂式咨询,跟200多位企业老板有着深度接触。我所谓的接触不是简单地见个面、打个招呼或者是做一次咨询。这些老板绝大多数都是我的咨询客户,意味着跟我打交道时最少花了几十万,甚至几百万元,老板花大价钱请了我们做顾问以后,他要想得到很好的咨询效果,前提就必须跟我们讲自己企业的问题,我们才能有针对性地进行解决。

所有老板都是孤独的,老板做得越大越孤独

朗欧是做全天候驻厂式咨询的,每个项目都会有一个项目经理带着至少2名老师进驻到与朗欧签约的客户企业,与该企业的员工同吃同住同劳动。老师们每天都在企业现场,每个项目经理也都是全职的,在同一时间段只负责这一个项目。老师在企业里面进行现场的调研、诊断,跟企业管理人员包括老板一起梳理流程,一起解决企业的管理问题。在此期间,我每个月也会跟企业方老板一起交流、探讨具体的管理问题、经营问题。所以,这个看似武断的结论倒不如说是我多年在实际工作过程当中,真真切切的感受。

老板不易,我非常清楚老板所面临的问题与内心的痛苦和孤独,至少制造型企业、工厂老板都是如此。

2013年,一位51岁的老板流着眼泪跟我诉说工厂所面临的困境:没订单的时候愁订单;好不容易有订单了,又经常不能按期交货,或者交出去的货不合格;人不好管,工厂的事好像也越理越乱……从那时起我就下决心要带领着一支有良知的团队,为有类似困扰的企业主解决问题。

我们就像企业的医生,而医生的首要任务是要为企业“治好病”而不是赚钱!朗欧的咨询客户规模不同,也有大客户、小客户,当然咨询费也有多少之分。签单前可能会考虑签单额的问题,但在从事咨询服务的过程中,我要求我的团队不管签单额高低,无论大小客户,都必须一样对待,都必须得实实在在地调研、扎扎实实地推行每一步咨询流程,签单额的大小与我们老师的收入也没有明确的挂钩,一切以实实在在的咨询效果为标准。也许这也是这么多咨询客户愿意跟朗欧长期合作的原因吧。

所有老板都是孤独的,老板做得越大越孤独

那么,老板的孤独从何而来呢?

1、老板的孤独来源于其多重身份

前文谈到了老板的多重身份,老板每天要承担各式各样的工作,解决各部门内部的矛盾,处理客户投诉等重大问题。老板每天还要面对形形色色的人:面对客户、面对同行、面对员工、面对家人……而不同部门、不同对象又有不同的诉求,所以很多时候老板要在不同的对象面前“伪装”,很多真实的想法、核心的问题不能够全都让人知晓,最坏的结果都要自己去承担。

所有老板都是孤独的,老板做得越大越孤独

为了做到“面面俱到”,老板在经营、管理企业过程中所遇到的问题,不能跟朋友说,因为这个“朋友”也许就是他的竞争对手,也担心这个朋友会因此看低他;也不能跟家人说,因为家人会担心他,何况家人也不懂企业经营管理,不能帮他解决这些问题;更不能跟下属说,因为当下属看到问题之后也许会对老板产生怀疑。

2、老板的孤独来源于“拜托式管理”

所有老板都是孤独的,老板做得越大越孤独

“拜托式管理”的问题源自于跟着老板“打江山”的“老将”。也许有些老板并没有意识到这一点,认为这么多年企业之所以能够发展,跟着自己一起成长的这些人功不可没,甚至认为这是最应当感觉到自豪的地方。

这里又得从老板的成长历程来讲,前文提到中小私企很多老板都是“一代”老板,最开始自己做,自己做好了,就找几个人一起做。几个人的时候自己就能管理。但是当发展到几十个人的时候,就需要管理干部了。这时就从最初跟着自己的那几个人中,将表现好、能力强的提拔起来做管理人员。再后来到达两三百人甚至上千人的规模时,事情更多,人也更多,再靠自己就管理不过来了;于是很多老板就开始提拔一直跟着自己的那些人做老总、做厂长、做经理了。

老板对这些人都非常信任,认为这些人不会“坏”到哪里去。但每当谈起公司的具体业绩时,又总觉得达不到理想的效果。这也是很多老板最不解的地方,为什么多年来培养出来的“好人”却做不出“好业绩”呢?

当然,从职业生涯成长的角度看,一直跟着老板成长起来的这些人得到升迁,并没有错,问题就在于老板在无形之中将对这些人的信任转化成了“拜托”,而自己还没有意识到!最开始,老板托付的这些人干劲很足,但慢慢地,老板在不知不觉当中被这些人“绑架”了。老板发现这些人变了,变得不可控了,变得有点不把他“放在眼里”了。

这个时候老板就不得不有所保留,就会失落,就会感觉到孤独,甚至伤心: 为什么这么多年来,我对这些人那么好,他们却变成这样了呢?

我在做咨询的过程中就发现,很多企业的权威不在老板手中,而在某位“高人”身上。
从管理专业化的角度来看,这种问题是可以从机制、管理、流程设计上解决的,在后文,会详细阐述。

3、老板的孤独来源于对事的不知情

知情,是管理的要领,不知情,也是老板孤独感的病根之一。

所有老板都是孤独的,老板做得越大越孤独

为什么这样说呢?当企业的许多具体事情我们不知情的时候,我们就会产生恐惧,比如,这个人现在是不是还有这么好的责任心?这批货能不能按时出?企业里面的很多事情看似都有人负责,但最终往往都没管好,老的问题重复发生,久而久之,形成了恶性循环。

最后,老板会觉得没有人站在他的角度来考虑问题,好像公司所有人的责任心都不够,“孤军奋战”,从而感觉孤独。其实,这种孤独感是由对事情的不知情而引起的。

这种不知情其实是管理人员与团队成员博弈的结果。很多企业里面的管理人员都有“报喜不报忧”的习惯,自己做得好的、有功的时候都想第一时间让上司、让老板知道,这是人的习性,亦是本性,当出现问题或做得不好的时候,总想着隐瞒问题,大事化小,小事化了。而老板和高层管理者想知道什么呢?当然是企业发展过程中的各种问题。这就是一种博弈,员工和中层管理团队所呈现出的并不是老板和高层想知道的。老板和高层在这场博弈当中处于不利地位就表现为对具体问题不知情。

结语

中小私企老板的苦还有很多,在这里不一一列举。其实,企业管理中出现的问题都可以通过提升管理水平来解决,问题解决了,老板在工作当中所承受的苦消了,自然而然,也就拥有了幸福快乐的生活。这也是我对所有中国中小私企的老板们最真切的祝福。

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