王老师

企业发展壮大需从“人治”转化成“法治”

发布日期:2017-03-27
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企业管理中“人治”和“法治”始终是一个相对的概念,或许没有一个企业完全是“人治”而没有“法治”,也没有一个企业全靠制度而没有人情。

“法治”和“人治”在企业管理中各有自己的适用范围和利弊,关键在于企业所处的发展阶段。

企业发展壮大需从“人治”转化成“法治”

很多中小私企的老板和管理者将“感情”“人情”看得非常之重,甚至认为中国企业的管理,你想管好人就必须讲感情,很多老板甚至在这个方面引以为豪,觉得自己这么多年经营企业,就是会经营人的“感情”,认为是自己用感情管住了团队从而经营好了整个企业,是感情让企业能够发展到今天。

我将这种思维方式总结为“感情生产力思维”亦或称为“人治”。

在这种管理指导思想下,很多企业在发展初期的确通过“人治”,通过感情让身边的人全心全意为公司效力,配合老板来发展企业,节省了不少的管理成本。比如一个有责任心的、跟老板很有“感情”的采购人员就会处处为老板着想,处处想着怎么节省成本;一个跟老板打拼出来的生产厂长会时时想着如何提高生产效率……

企业发展壮大需从“人治”转化成“法治”

但我们引以为豪的往往也是让老板们最头痛的,随着企业发展越来越大,由原来的几十人发展到几百人甚至上千人的时候,因为不同的人有不同的诉求,各个部门之间都有着不同的利害关系,老板开始觉得感情不够用了,原来的人也逐步失去了创业时的激情。

在这种靠感情来做管理的企业里,越来越发现,整个团队阳奉阴违、阿谀奉承,欺上瞒下现象非常严重,表面上看起来一团和气,但实际上企业里的管理问题久久未能得到有效解决。

企业发展壮大需从“人治”转化成“法治”

为什么会出现这种情况呢?我们看一下感情的“感”字,上面是一个“咸”下面是个“心”,而我们经常强调要保持一颗清净心,用咸心来做管理当然是行不通的。

感情是没有标准的,感情也是无法界定的,这个时候完全要靠人心,但人心难测,老板就像企业的“厨师”一样,你“炒的菜”不可能合乎每个人的“口味”,当你的企业发展越来越大的时候,员工越来越的时候,感情都会不够用的。

所以当企业发展到一定阶段的时候,我们一定要从管理机制上入手,从管理标准化上入手,用流程规范行为,用标准约束动作。

在这个时候就得进行管理变革,我将这种称为“法治”或者“科学管理生产力”,企业想要长期发展,一定得完成从“人治”到“法治”,从“感情生产力”向“科学管理生产力”的转化,不完成这个转化,企业的发展速度将也是老板和企业管理者痛苦的程度。

企业要变革,要从重感情的人情管理变革成为标准化管理。要想完成这个过程,首先就是需要企业的老板一定得变,自己先变,自己带头来执行标准,来树立企业流程、制度、标准的权威,而不是树立个人权威。

其次我们从上到下要有以流程、制度为权威的意识,要有按规矩做事的习惯,要通过流程、制度、方案统一建立起来的机制来进行企业管理,未来的各企业间的合作组织形态一定是系统与系统对接,机制与机制进行互动的。

就如你现在去网购,在京东上买东西,哪怕你认识刘强东,你也还是得通过京东的网上系统下单,才能得到系统的服务。

企业发展壮大需从“人治”转化成“法治”

再如,我们有些管理得好的企业,接单你找老板没用的,只能通过公司的业务部下单安排生产,而一些还没有形成好的机制的企业呢?老板每天业务电话不断,下单的、客诉的、售后的电话络绎不绝,每天的工作苦不堪言。

企业发展壮大需从“人治”转化成“法治”,需要注意的是这里并不是要我们将“人治”和“法治”对立起来,二者本身就是一个互补关系。

要善用两种工具管理下属,用规章制度管理员工的工作行为规范、激励和奖惩,用"人治"解决流程所不能顾及的突发事件和错综复杂的问题。

 

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