企业的好流程、好制度、好方案是什么？不完美易执行！
一些管理者对“完美”的流程、制度、方案特别感兴趣，常常绞尽脑汁把流程、制度、方案设计得又全又细，唯恐考虑不周到、不细致，百密一疏，留下遗憾。诚然，流程、制度、方案要尽可能完善，太过粗糙会漏洞太多，难以起到作用。但是，制度能做到完美无缺吗？不能。任何制度都难免有漏洞，希望“一网打尽”的“完美”制度是不存在的。相反，制度越是“完美”，往往就越繁琐，而繁琐的制度，执行力就差，效果很不好。
很多企业在流程、制度、方案的设计上下了很大的功夫，甚至在会议上争论最多的就是“这个方案哪里没做好”、“这个流程哪里还有漏洞”……
我们试图很认真地将流程、制度、方案设计到最完美，其实这里就有一个很大的误区，我们错误地认为将流程、制度、方案设计到最完美后就能够保证执行。
比如，有的企业有一份流程文件没有执行，便再出一份处罚制度去督促其执行。其实我们在以这种指导思想做文件的时候，潜意识里面就已经认为只要文字工作做好了，只要流程、制度、方案设计好了，相关问题就解决了，但事实上呢？我们朗欧企管这么多家企业的实战咨询做下来，所得出来的结论确是恰恰相反：越完美的流程、制度、方案，执行情况越差。
曾经，我们朗欧老师在一个咨询项目上推行一个流程文件，企业方的管理人员认为老师做的流程文件太简单，他认为还有很多标准和要求可以加上去，甚至在会议上与老师产生了博弈，当时我也在会议上，我就直接将此管理人员点名站起来，我拿着他们原来的那份流程文件一条一条的问他：这一条现在可以做到吗？这一条流程的具体动作是什么？……最后他才明白老师的用意，才接受老师为什么要先将要求降低，因为只有降低要求才能统一动作，统一动作才能保障执行。
企业的流程不在于多，而在于执行，企业不缺流程制度，缺的是执行，很多企业都通过了ISO，但是把ISO文件仅仅当成是应付客户检查的工具，每年都是客户要审厂的时候才让各个部门找专门的人来将文件、表单补全，客户验厂完毕以后就又锁到柜子里面去了，做成了一个拿来应付的工具，而不是视其为一个很好的管理工具。对很多企业而言，你只要将10――20份的流程文件执行到位了，大的流程将没有问题，你企业的管理就会上一个新的台阶。
所以，我们在做方案、流程、制度的时候就应当要考虑到执行，暂时不能执行或无操作性动作的流程文件，我们宁可不做，做出来的方案、流程、制度不能够长期执行，我们也宁可不做。
我们朗欧老师在做驻厂咨询服务的时候前期会做很多的《流程卡》而不是做程序文件，流程卡就是将程序文件当中具体的操作动作列出来，卡住的是一个一个具体的动作，有明确的责任人、检查人、执行时间，这样才能保障流程的有效执行。
所以一项好的流程、制度、方案，应当注意其适度性，做到宽严有度、取舍有度、繁简有度。过于松懈和简单固然不行，但过严、过滥和过于繁琐更为有害。一旦失“度”，再好的流程、制度、方案也会要变 “坏”。
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