朗欧咨询：6个核心动作打造团队向心力
｜导读
朗欧咨询常常说，经营企业的核心就是经营人心。常言道“人心齐，泰山移。”向心力就像一股绳，链接着基层员工、基层管理者、中层管理者、高层管理者、老板，让大家心往一处想，力往一处使。
如何打造团队的向心力呢？打造团队的向心力需要机制，需要规则，需要流程等做保障。在这里，朗欧咨询主要从“理人心”的角度，与你分享打造团队向心力的３个指导思想和６个方法。
一、朗欧咨询：打造团队向心力的指导思想
１、建立上下沟通的渠道
建立上下沟通的渠道，主要针对于高层，核心管理层跟基层员工沟通不畅的问题。我们要在企业当中，打造一个从员工到董事长的沟通渠道。
当企业规模越来越大，从几十人发展成现在的上百人、上千人、上万人，不要认为自己很大，不要被规模所累，而应该是一家反应敏捷的小公司。
如何确保员工与高层之间的纵向沟通以及部门、员工之间的横向沟通，保证信息的畅通传递，对管理者来说是一个很重要的任务。公司的文化、思想、战略要顺畅地传递到员工，员工的想法也可通过机制与高层沟通。
２、建立意见反馈的通道
这主要是针对人事方面，基层的意见要能够反馈到高层。基层有意见，高层不知情，这是很多企业的现状。由于意见反馈通道的缺失，基层声音无法传达到高层，久而久之，基层就会出现对高层不满的声音，甚至激发一系列劳资矛盾。
３、建立投诉建议的轨道
这里的投诉、建议主要是针对于具体事情，如，流程和问题上面。比如，某一款产品，每一条生产线效率不高，为什么效率不高？什么原因导致的？企业应当建立起一条员工合理化建议的渠道，集员工智慧促进企业发展。
建立上下沟通的渠道；建立意见反馈的通道；建立投诉建议的轨道。有了这三个指导思想和方向以后，我们具体怎么样去打造团队的向心力呢？
二、朗欧咨询：打造团队向心力的６点建议
１、建立员工的履历表
打造团队的向心力切忌从心态、责任心入手，而是要以事情为基础，否则也会变成空谈向心力。如何从事情入手呢？履历表是一个很好的工具。
履历表，就是员工的个人档案。一个人在你企业里面上班，每一个月他的主要工作内容有哪些？他的工作业绩有哪些？他的问题点又有哪些？我们在企业里面，至少针对中基层管理者，要给他建立履历表，建立“一人一档”。
建立履历表的指导思想就是要做到知情管理，知情是对员工进行评价的依据。半年下来，一年下来，两年下来，这个履历表可以成为他晋升或者降级的依据，可以成为优胜劣汰的工具。对于每一个管理者，每一位员工而言，履历表就像一面镜子，时常照一照，最近的工作怎么样？业绩怎么样？有哪些问题？
２、人才的测评
这里的人才测评，主要是指业绩和问题的测评，我们要建立每个管理者的业绩反馈及评价体系，把管理者的历史的工作业绩用数据量化的方式呈现出来。
你的工作做得怎么样？好还是不好？在团队当中你的工作能力是处于什么水平？我们要力争能够用量化的方式将它呈现出来。
通过人才评就能够让大家聚焦在同一个目标上，这个目标就是我们要做好事情。测评一定是基于事实的，一定是基于业绩和问题的。业绩和问题，就是他的工作状态，就是我们第一点建议当中的履历表里面的内容，当然这里面也要包括我们的绩效考核指标等。
当大家的注意力都聚焦在事情上以后，大家关注的是付出而不是得到。如果我们没有人才测评，员工的注意力就会聚焦在“我的收入怎么样？我到哪一级了？”但如果你进行测评，每个月都告诉员工，你这个月做的怎么样？你是Ａ还是Ｂ还是Ｃ？这有助于引导我们团队将注意力回归到事情上，大家就关注付出。张三付出了什么？李四付出了什么？王五付出了什么？才得到今天的这么一个业绩的评价。
３、基层员工见面会
前面我们讲到要建立上下沟通的渠道。基层员工的声音要怎么样传达到高层呢？开展员工见面会是一个很好的方式。这是一种很难得的沟通机会，员工可以把自己的想法直接告诉公司的高层。
员工见面会建议每月一次，其主要的目的就是倾听意见，解决问题。我们要倾听基层员工的心声，倾听他们在工作当中遇到的困难，然后帮助他们解决问题。
基层的心声，高层要听得到。否则，我们的高层跟基层的职员工就会脱节，这样是不利于我们打造团队的向心力的。
４、基层管理者的民主生活会
针对于基层管理者，要召开民主生活会，会议频率建议是每月一次。在民主生活会上面，我们可以放一些茶点，以轻松愉悦的方式开展。沟通是互动的，在会上高层跟基层管理者进行充分的沟通，让其了解领导人及高层的想法，了解公司的发展战略目标与政策调整的信息；同时，让基层管理者敞开心扉地发表意见、建议。
因为基层的班组长，基层的科长，生产主管等等，其实在我们的企业里面最能够起到承上启下的作用，他们也是企业的战略目标落地的“最后一公里”。
５、中层管理者的述职会
针对中层管理者，要召开述职会，会议频率建议每周一次。我们每周要有中层管理者的述职会，述职会就是他在这一个星期里面，他的核心的指标做成了怎么样？达到了什么样的业绩？有什么样的问题需要高层帮助解决？
我们要通过事情去理人心，在述职的过程当中，我们去看看他们的心态是怎么样的？看看我们中层管理团队的向心力。通过每周的述职，我们就可以关注人的动态，并进行一对一的沟通。每一个人在述职完成以后，我们再进行充分的点评和讨论。其实这样有助于我们中层的管理者跟公司的核心领导层的向心力的打造。
６、高层管理者的谈心会
谈心会，之所以是一个会，是一个相对比较正式的。我们一定要设立这样的频率。高层的谈心会主要是针对老板跟核心管理层的谈心，建议每半个月举办一次。
我们做高管，做老板的，只有给自己设立，这样的一个频率以后，你才会认真地去对待这件事情。很多企业的老板，没有遇到问题不找他们谈心。要么就每天都进行工作上的沟通，批评教育，没有真正地进行心跟心的沟通。
高层管理者的谈心会，主要解决我们经营管理理念的传达，我们使命、愿景、价值观的塑造，也是为了确保核心高层的同频。你作为企业家，作为老板来讲，如果我们不能够跟核心的几个高层，达到思想、理念的同频，我们整个团队的向心力是很难打造起来的。
｜结语
千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用。我们要建立上下沟通的渠道，建立意见反馈的通道，建立投诉建议的轨道；我们要建立员工履历表，进行人才测评，开展员工见面会，开展基层管理民主生活会，开展中层管理的述职会，开展高层管理的谈心会。朗欧咨询提出的这３个指导思想、６个具体动作，你学会了吗？
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