河北国美建材老板管理变革分享：从职业经理人到幕后老板的转型之路

尊敬的张院长、朗欧的各位老师、企业界的各位精英们，大家下午好！我先从我个人的成长讲起。

我在2005年大学毕业之后，由于我的父亲是经营企业的，他就让我自己选一个项目来做。他说：“你不要跟我做，你自己独立门户。”我就选择了玻璃棉行业，选择了一个产品去做。

当时我们的行业很小，我成立企业的时候，全国就二十几家在做，我是倒数第一名。全国唯一一个一路一线，而且技术、人力和财力都是妥妥的倒数第一名。但到了2017年，我把企业做到了这个行业的前三。当时我的感觉是什么呢？就是做企业太简单了、太容易了！是吧，这有什么难处吗？

上午张院长讲课的时候问到：“你在做企业的时候，有没有遇到过不去的坎？”关于这个问题，我很负责任地告诉大家：在2020年以前我都没有遇到过，反而觉得很刺激，很舒服。而且2019年的时候，我又跨省到江苏泰州的泰兴投了一个玻璃棉厂。通过这几年的发展，一直到企业占到整个行业前三的时候，我都认为自己没有被胜利冲昏头脑。上午张院长讲的，“我们财富的迷失、身份的迷失、生命的迷失”，这些基本上我都没有过。

再接着讲我的人生历程。在我成长到2020年的时候，我觉得我是一个成功人士了，我觉得我是一个老板了。当时我还没到40周岁，是39周岁。我是81年的。这个时候，我就开始转化我的团队。我怎么转化的呢？实际上，以前我虽然是老板，但做的一直是职业经理人的事，所以在国美公司第三个五年计划的时候，我提出了要培养职业经理人。到了2020年的时候，我觉得我把职业经理人培养得可以了，我呢，就可以去做老板了。所以，我开始从职业经理人的身份，转变为幕后的老板，给员工指指方向，定定策略，定定战略。

也就是在这个时候我发现，自己所在的行业里，玻璃棉、硅酸铝都是有淡旺季的。每年的三月、四月、五月是旺季，六月、七月是淡季，八月、九月又升上去，到十一月又下来，总体上全年都是有淡旺季的。所以2020年的时候，我在开工大会上定了一个目标，就是我们要消灭淡旺季，让我们的产品一直稳定。到了年底的时候，我们确实成功地消灭了旺季，但一看报表，发现不对啊，原来每个月都是淡季。这个时候我知道我的团队出问题了，但我没有办法解决它，不过当时感觉事情还没有那么严重。直到2021年，叶总找到我说：“高总啊，有一个朗欧咨询公司不错，你可以接触一下，找他们的张院长聊聊。”就像张院长提到的，我和叶总比较熟，因为我俩共同开发过一个发明专利，这是我们行业里的一个产品。这个产品以前在国际上没有，国内也没有。当时我觉得这个产品可行，于是就和叶总共同做了这个事情。后面我俩关系也一直处得很好。所以，当时就加了张院长的微信，也聊了聊。

在这之前，因为我是工商管理出身的，在大学拿到了管理学的学位，觉得自己很了不起，而且也读了很多管理类的书，像管理大师彼得·德鲁克的，还有余世维、曾仕强的，所以一直信心满满的，基本没有参加过企业管理的课程。

可以说，国美的第一次管理咨询给了朗欧，我的第一次管理培训给了张院长。今天我就是第一次来参加咱们这样的培训课程。为什么说是第一次呢？就是因为刚刚跟大家讲过的，以前我觉得自己是学管理的，就没必要去培训，也没有必要去听关于管理的知识；就是觉得自己做得很优秀，想着自己能够把企业从行业的倒数第一做到前三，那做管理还会有什么难处吗？

但实际上到2021年的时候，难处已经开始有了。难处就出在从人治到法治的这个过程。也就是说，老板能够做好自己，能够做好职业经理人，但不一定会带职业经理人。以前我认为自己以身作则就可以。比如，我做职业经理人的时候，遇到没有订单了，就会主动不下班，想办法去找订单，这是一个短期行为。长期行为呢？研发新的产品。我会看看市场动态，然后按客户需求去研发新的产品，把我们的生产模式和产品扩大化，弥补我们的订单。这就是我会去做的，所以我觉得培养我的经理，只要言传身教就可以了。但是在没有言传身教的时候，我就发现，生产和销售很容易达成默契，比如今天订单少了，生产经理和市场部经理，两个人四目一对，马上就找到了一个非常快速的解决方法——撤一条生产线。确实很默契啊，就是撤生产线呗。这就是我前面讲到的，为什么我们在2020年的时候会成功消灭了旺季，因为我的经理们没有做一个非常好的分析。那么，到底为什么会出现这样的问题呢？

当然，我相信这也是我们在座的很多企业存在的问题。当订单少的时候，我们去追问市场部，市场部给的答复，无一例外都是产品过于老旧，没有创新，质量不稳定，成本过高等诸如此类，所以他们在市场上没办法推行。然后我们又去询问生产，生产人员就说，是销售人员动力太差了，我们的市场价格定得也不合适。总之，市场和生产两个部门只会相互推脱。这个时候，我才发现，一个企业的老板做职业经理人的时候，因为什么责任都是自己的，所以不会有推脱，只会努力地去做，但当我们有了可以推脱的人的时候，我们就会找其它的理由和借口，就很少去内省、去自观。

除了企业创始人，我们大多数的老板今天能坐在这里，不管是做什么行业的，能够在行业里面有自己的立足之地的，说明都是能够自省和自观的。现在中国企业面临的一个重要问题，就是职业经理人的缺失。很多企业的职业经理人，实际上是企业自己培养的，因为你没有办法从别处挖一个过来。我们大多数都是自己把职业经理培养起来，学校里也不会教育一个出来。我们的大学生不管是学什么的，毕业后基本都是从底层做起。作为企业方，你要花钱雇他，要教他怎么做，还要承担他犯的错误，包括给企业带来的损失，但是一旦培养成功了，我们的职业经理人，有的时候又会有其他的想法。所以在目前的市场中，职业经理人对企业的发展至关重要。

再次回到我的经历上来，就是在2021年我的转型不成功以后怎么办呢？一直到了2022年，我再次内省自观的时候，我就面对了自己的不足和缺失，然后我就想到了张院长，给他打了电话。我说：“我现在想跟你好好地谈谈。”于是就把张院长请到河北，请到我公司来。我们两个谈了小半天，我决定我要做管理变革的项目。但我跟张院长提了个要求，就是我要做得很快速。张院长说：“不好意思，‘很快速’这个要求，我做不到。”为什么呢？因为朗欧当时正在服务的有20家企业，只有等一个项目结束，才能给另一个项目安排老师。其实当时我心里很着急，但是我肯定也要遵守张院长公司的规定。虽然如此，我还是提前插了队，我催了好几次，以至于我们朗欧团队的王雁秋老师还说：“你本来就是插队的，你不要催了。”但是我觉得既然合作了，大家就快速地进入各自的角色。

最后项目终于要开始了。我们在朗欧来企业调研的时候，中高层的管理人员开了一个会，一共是30多个人。会上大家各自做了自我介绍。等到开完会，我和张院长到我的接待室里面，张院长第一句话就问我：“你的管理层为什么那么稳定？他们基本上都在10年以上，我做企业才17年。”

当时我觉得，这是一个非常自豪的事，你看，都在10年以上，说明我的管理层没动过。没想到张院长的第二句话是：“高总，这样不行啊。”我就纳闷了：管理层稳定有什么不好吗？

后来通过和朗欧的合作，我发现管理层稳定，对于企业来说，绝对有好处，但是也绝对有坏处。好处是稳定就说明是有持续性的，他的贡献、他的经验、你原来对他培养的所有能力，都会付出在你的企业里。那么，坏处是什么？他已经摸透了老板的脾气，而且周围人已经达成了一个默契。这个默契，就像刚才我讲的生产和销售两个部门的演绎，他们决定停两条线，就非常默契，但也侧面说明，企业里没有竞争机制，所以企业的活力就会下降。

因此，张院长当时就跟我说：“高总，你要想办法让你企业的管理人员，让你的整个团队重新注入活力。”

然后我就开始做大量的铺垫工作，比如跟管理层讲要接受变革，要接受朗欧公司先进的管理方案，等等。

去年9月份朗欧入驻我们国美，到现在不足半年，但刚才在朗欧肖老师的报告上，大家也看出来了，我也看出来了，我们变革的成绩是非常理想的。所以，现在我回过头来再去看，不是我们团队的人员不优秀，也不是因为前两年疫情的影响，而是管理方法出了问题，就是我总在拿自己怎么去做的来要求我的员工。但实际上，一个人要自律是非常难的。我能做到，不一定我的每个员工都能做到，也不一定我的所有管理人员都能做到。所以这个时候，我的团队就出现问题了。

变革之前，每回开管理层会议的时候，总是我在跟管理人员讲，我一个人可以讲两个小时。但朗欧肖老师来了以后，他就告诉我这样不行啊。意思是，我总在告诉员工应该怎么去做，而我自己又是怎么做的。这种言传身教的方式，对小的团队是可以的，10个人或50个人都可以，但500个人的时候就麻烦了，谁能天天看到老板呢，而这500个人，你又不可能一个一个地言传身教。这个时候，言传身教的优势就非常得小了，不是说没有，是非常得小。那么怎么办呢？就是张院长说的，靠组织去管理人。

这半年，通过和朗欧团队的学习，我觉得自己又重新认识了管理。虽然我是学管理出身的，有着管理学学士的名头，但是我还是要重新认识管理，重新去学习怎么打造更优秀的团队。在此，我非常感谢朗欧团队的各位老师在国美的辛勤付出！接下来说一下我对于目前市场的小小心得。

这几年，我们很多人在碰面的时候，都会聊一个话题：这几年经济怎么样？大家都会说到，经济不怎么样啊，受这个影响受那个影响，企业又是怎样怎样的。实际上，不管是做企业也好，或是作为独立的个体也好，我们是没有办法改变大势的，我们只能是顺势而为。在顺势而为的时候，每个人也不都是一样的，而是会呈现差异化。100个企业同行，比如，都是做饭店的，在疫情当中，有些做不下去了，但有些还能够做下去。我们个人的成长也是一样的，你在工厂当中是否有成长，实际上跟大势没有关系，至少没有很具体的关系。在这大势当中，你只是一个随着大势而去的人，你并不是主导者，你也不是决定者，而且你也决定不了。那么这个时候，我们怎么办呢？

我们更多地应该练企业的内功，我们从自身找问题，从自身找突破口。通过和朗欧的合作，我可以很负责任地告诉大家，我对我们国美公司将来的5年、10年，有了更加坚定的信心。

上午还和张院长讲我们有很多的“陷阱”，我们那个时代实际上真的已经过去了，接下来的这个时代可能并不非常美好。过春节的时候，我和朋友们聊生意，大家对今年的春天都充满了希望和信心，但现在春天已经过去了，我们却仅仅是有了希望和信心，现实把我们打得灰头土脸。其实并没有那么美好，对吧？那么怎么办？我还是刚才那句话，找自己的原因，从自己的企业找突破口，从自己的团队找突破口。

我相信，只要你能够把团队带好，当然这里面需要有真正能培养职业经理人的人，也就是需要朗欧团队的配合，肯定能够在行业当中有你的立足之地，有你的一席之地。

我今天就讲这么多，谢谢大家！

1、 项目进程

2、 变革思路

 3、 变革成果